Проверка компанией БВ
Сегодня у нас на заводе Чжунъюань Тяжелый Ковка были инспекторы (БВ). Присутствие сторонних аудиторов несколько осложняет ситуацию. Эта партия тяжелых валов предназначена для Европы, поэтому никаких ошибок допустить невозможно!
На первой фотографии на этой странице — портрет господина Чжана, человека в красной каске. Он светит фонариком и проверяет состояние поверхности больших ковочных брусков. Верхнего освещения недостаточно для этой работы; нужен фонарик, чтобы подобрать правильный угол освещения и обнаружить царапины, притирки, окалину и т.д. Он работает с каждым бруском по отдельности. Большие кольца на заднем плане и разбросанные по полу полуфабрикаты принадлежат к одной партии.
Инженер из БВ был очень дотошным человеком. У него были только штангенциркуль и ультразвуковой измерительный прибор, которые он сверял с чертежами. Допуски в таких контрактах чрезвычайно жесткие, особенно в отношении прямолинейности внутренних отверстий. Если они хоть немного отклонятся от нормы, всю систему придется выбросить. Мы столкнулись с небольшим инцидентом. Край одной из фланцевых пластин образовал крошечную вмятину во время окончательной сборки. Она была достаточно прочной и не повлияла на прочность, но тем не менее БВ указала на это. Чжан не стал поднимать шум. Он взял шлифовальную машинку, удалил вмятину и закрасил дефект, к удовлетворению инспектора.
Внутри компании у нас уже были все необходимые размеры, но БВ больше нужен для того, чтобы успокоить клиента, чем для нашей уверенности в безупречном качестве работы. Я даже участвовал в видеоконференции, так как клиент хотел увидеть все вживую. Вид нашего логотипа, а также инспектора БВ за работой, был для них вполне достаточной демонстрацией. После того, как они получили подпись и копию отчета, у клиента не осталось никаких сомнений, и Чжан смог вытереть пот.
Мы имеем дело с изделиями такого веса, что каждая деталь весит несколько тонн. Здесь нет места ошибкам. Если вы допустите ошибку после того, как продукция покинет порт, вас могут разорить только расходы на повторную отправку. Таким образом, проверки БВ могут замедлить нашу работу, но лучше решить любые проблемы здесь, на месте, чем понести убытки на другом конце света. Поэтому пломба на контейнере вместе с чистым отчетом — это для нас большое подтверждение: работа завершена!
